Informativa sulla privacy

Aggiornata: Novembre 2025

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Pashkina OÜ (“noi”, “nostro”, “ci”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali quando visiti pashkina.shoes, effettui un acquisto o interagisci con i nostri servizi.

Rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE 2016/679) e le leggi estoni applicabili.

Utilizzando il nostro sito, accetti questa Informativa.

2. Informazioni sull’Azienda

Pashkina OÜ
Codice di registrazione: 17340792
Indirizzo legale: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estonia
E-mail: office@pashkina.shoes

3. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per gestire il nostro store online e fornire i nostri servizi:

Dati di identità e contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione.
Informazioni sull’ordine: prodotti acquistati, dati di pagamento (gestiti da processori terzi sicuri), stato della spedizione.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, sistema operativo, cookie.
Dati di marketing: preferenze, liste dei desideri, iscrizione alla newsletter (solo con consenso espresso).

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati per i seguenti scopi:

Per processare e evadere i tuoi ordini e pagamenti.
Per consegnare i tuoi acquisti tramite i nostri partner logistici (ad es. DHL).
Per comunicare con te in merito al tuo ordine o account.
Per fornire assistenza clienti e gestire resi.
Per inviare comunicazioni di marketing solo se ti sei iscritto.
Per migliorare il nostro sito web, i prodotti e l’esperienza utente.

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati a terzi.

5. Base Giuridica del Trattamento

Ai sensi degli Articoli 6 e 9 del GDPR, trattiamo i dati personali sulla base di:

Esecuzione del contratto con te.
Obblighi legali cui siamo soggetti (contabilità, fiscalità).
Nostri interessi legittimi (sicurezza, prevenzione frodi, analisi).
Consenso (marketing, cookie, newsletter).

Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento.

6. Condivisione dei Tuoi Dati

Condividiamo i dati solo con fornitori di fiducia che operano per nostro conto e sotto accordi di riservatezza:

Processori di pagamento: Stripe, Paysera.
Partner logistici: DHL (spedizione e resi).
Piattaforma e-commerce: PrestaShop.
Strumenti di analisi e marketing: Google Analytics, Meta Pixel (solo previo consenso).
Fornitori IT e hosting: server situati nell’UE.

Queste parti trattano dati esclusivamente per i servizi da noi incaricati e non per propri scopi.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per migliorare le funzionalità del sito, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti.
Tipologie utilizzate:

Cookie essenziali – necessari per checkout e login.
Cookie di analisi – misurano l’uso del sito (Google Analytics 4).
Cookie di marketing – utilizzati solo se hai acconsentito (Meta Pixel, etc.).

Puoi gestire o disattivare i cookie nelle impostazioni del browser o tramite il banner cookie del sito.

8. Conservazione dei Dati

Dati di ordini e fatture – conservati fino a 7 anni (come richiesto dalla normativa estone).
Comunicazioni di supporto clienti – fino a 2 anni.
Dati di marketing – fino al ritiro del consenso.

Dopo questi periodi, i dati sono eliminati o resi anonimi in modo sicuro.

9. Sicurezza dei Dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, modifiche, divulgazione o distruzione.
I dati sono conservati su server sicuri nell’UE e trasmessi tramite SSL.
L’accesso è limitato al personale autorizzato.

10. I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

Hai il diritto di: accedere ai tuoi dati personali, correggerli, cancellarli (“diritto all’oblio”), limitarne il trattamento, opporti, ritirare il consenso, richiedere la portabilità dei dati.

Puoi presentare un reclamo presso l’autorità di controllo estone: Estonian Data Protection Inspectorate (AKI)

Contattaci all’indirizzo office@pashkina.shoes per esercitare i tuoi diritti.

11. Trasferimenti Internazionali di Dati

Se i dati vengono trasferiti fuori dall’UE/SEE, garantiamo adeguate misure di salvaguardia mediante le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

12. Privacy dei Minori

Il nostro sito e i nostri prodotti sono destinati ad adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da soggetti di età inferiore ai 16 anni.

13. Modifiche a Questa Informativa

Potremo aggiornare questa Informativa per riflettere cambiamenti delle nostre pratiche o degli obblighi legali.
La versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito con la data di aggiornamento indicata sopra.

14. Contatti

E-mail: info@pashkina.shoes
Società: Pashkina OÜ
Indirizzo: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estonia

15. Limitazione di Responsabilità

Benchè adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggere i dati personali, Pashkina OÜ non può garantire una sicurezza assoluta contro accessi non autorizzati al di fuori del nostro controllo.
Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di siti web o servizi terzi collegati al nostro sito.
Invitiamo gli utenti a consultare le rispettive informative sulla privacy.

16. Trattamento dei Dati per la Spedizione

Per evadere gli ordini, condividiamo i dati necessari (nome, indirizzo, telefono, e-mail) con i partner logistici come DHL esclusivamente per la consegna.
Questi partner trattano i dati secondo le nostre istruzioni e non li utilizzano per altri scopi.

17. Processi Decisionali Automatizzati e Profilazione

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati o profilazione che producono effetti legali o significativamente analoghi sugli individui.
Qualsiasi strumento di analisi o marketing che utilizziamo opera su dati aggregati e non personali.

18. Collegamenti ad Altri Siti Web

Il nostro sito può contenere link a siti esterni (ad es. Instagram, YouTube, fornitori di pagamento).
Non siamo responsabili dei contenuti o delle pratiche di privacy di tali siti.
Visitarli è a tuo esclusivo rischio.

19. Legge Applicabile e Autorità di Controllo

La presente Informativa è regolata dalla legge dell’Estonia e dell’Unione Europea.

Autorità di controllo: Estonian Data Protection Inspectorate (AKI)
Sito web: https://www.aki.ee