Carrello
Ultimo aggiornamento: novembre 2025
1. Disposizioni generali
1.1. I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto di beni tramite il sito pashkina.shoes, gestito da Pashkina OÜ, registrata in Estonia (codice d’iscrizione 17340792, indirizzo: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145).
1.2. Utilizzando il sito web e effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare i presenti Termini.
1.3. La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini senza preavviso. La versione più recente è sempre disponibile sul sito.
2. Ambito di applicazione
2.1. I presenti Termini si applicano a tutte le vendite di beni effettuate tramite il sito pashkina.shoes.
2.2. Le vendite sono destinate esclusivamente a consumatori (B2C).
2.3. La legge applicabile è quella dell’Estonia e la normativa pertinente dell’Unione Europea in materia di vendite a distanza.
3. Informazioni sui prodotti e prezzi
3.1. Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e validi al momento dell’ordine.
3.2. I prezzi sono identici per tutto il mondo e comprendono eventuali tasse applicabili.
3.3. La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso; tuttavia, gli ordini confermati saranno evasi al prezzo in vigore al momento dell’acquisto.
4. Ordine e pagamento
4.1. L’ordine è considerato accettato solo dopo il pagamento avvenuto con successo.
4.2. Metodi di pagamento disponibili: Stripe (inclusi Apple Pay e Google Pay).
4.3. Pagamenti a rate o dilazionati non sono disponibili.
4.4. Dopo il pagamento andato a buon fine, il cliente riceve una conferma via email dell’ordine.
5. Spedizione
5.1. Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente tramite DHL dal magazzino della Società in Italia.
5.2. La spedizione è disponibile in tutti i paesi salvo quelli soggetti a restrizioni commerciali internazionali o normative di trasporto vigenti, o dove la consegna tramite i nostri partner logistici non risulta possibile.
5.3. Una lista completa delle destinazioni temporaneamente escluse dalle spedizioni è pubblicata in una sezione separata del sito intitolata “Paesi esclusi dalle spedizioni”.
5.4. I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione e sono indicati durante il checkout.
5.5. Una volta effettuata la spedizione, il cliente riceve un link di tracciamento DHL.
5.6. Le spese doganali e le imposte d’importazione nei paesi al di fuori dell’Unione Europea sono a carico del cliente.
5.7. La Società non è responsabile per ritardi causati da corrieri, autorità doganali o circostanze esterne al proprio controllo.
6. Diritto di recesso e restituzione
6.1. Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto e restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione, in conformità alla Direttiva UE 2011/83/UE.
6.2. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve notificare la Società all’indirizzo info@pashkina.shoes.
6.3. Le restituzioni sono accettate solo per calzature non indossate, nella confezione originale, con tutte le etichette e accessori presenti.
6.4. È consentita la prova delle calzature; tuttavia, l’uso all’esterno ne invalida il diritto di restituzione.
6.5. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
6.6. Il rimborso viene effettuato dopo che il prodotto restituito è stato ricevuto e verificato.
6.7. Se il prodotto e la confezione risultano privi di danni, viene effettuato un rimborso completo.
6.8. È disponibile un cambio taglia gratuito una tantum solo per ordini all’interno dell’Unione Europea.
7. Responsabilità
7.1. La Società non è responsabile per perdite causate da eventi di forza maggiore, ritardi dei corrieri o procedure doganali.
7.2. La Società non garantisce il funzionamento continuo del sito e può sospendere temporaneamente l’accesso per manutenzione senza preavviso.
7.3. La responsabilità della Società è limitata al valore totale dell’ordine del cliente.
8. Proprietà intellettuale
8.1. Tutti i testi, immagini, fotografie, video, elementi grafici e altri materiali presenti sul sito sono protetti da copyright.
8.2. Qualsiasi uso, riproduzione o distribuzione dei materiali senza il consenso scritto del titolare dei diritti è vietata.
8.3. Gli organi di stampa e i partner possono utilizzare le immagini solo con idonea attribuzione della fonte (“Foto: PASHKINA”) e previa approvazione scritta.
9. Sostenibilità e produzione
9.1. Tutti i prodotti sono realizzati senza l’utilizzo di materiali di origine animale.
9.2. Tutti i materiali sono conformi allo standard REACH e provengono da fornitori certificati.
9.3. La produzione avviene esclusivamente in Italia in condizioni controllate garantendo completa tracciabilità.
10. Cura del prodotto e riparazioni
10.1. I materiali utilizzati nei prodotti richiedono una cura delicata. Una manutenzione scorretta, esposizione all’umidità o a sostanze chimiche può danneggiare il prodotto e non costituisce un difetto di fabbricazione.
10.2. Ogni paio di calzature include un kit di riparazione.
10.3. La Società fornisce supporto per le riparazioni attraverso officine partner e fornitori di assistenza autorizzati.
11. Assistenza clienti
11.1. Per qualsiasi informazione relativa a ordini, restituzioni, cambi o cura del prodotto, il cliente può contattare il servizio assistenza all’indirizzo info@pashkina.shoes.
11.2. La Società si impegna a rispondere alle richieste entro 48 ore lavorative dal ricevimento.
12. Comunicazioni e newsletter
12.1. I clienti possono iscriversi volontariamente alla newsletter della Società e disiscriversi in qualsiasi momento.
12.2. La Società rispetta il GDPR e non invia comunicazioni non richieste.
13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
13.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge dell’Estonia.
13.2. Le parti faranno ogni ragionevole sforzo per risolvere le controversie in via amichevole.
13.3. Qualora non sia possibile risolvere la controversia in modo amichevole, la stessa sarà sottoposta al Tribunale della Contea di Harju (Harju County Court), Tallinn, Estonia, fermo restando il diritto inderogabile del consumatore di adire il tribunale del proprio luogo di residenza o domicilio.
14. Modifiche
14.1. La Società può modificare i presenti Termini senza preavviso.
14.2. Le modifiche entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito.
14.3. Sul sito è sempre indicata la data dell’ultimo aggiornamento.
15. Disposizioni finali
15.1. L’uso del sito web e la conferma dell’ordine comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
15.2. I presenti Termini restano in vigore fino a loro sostituzione da una versione successiva.